Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site : baddiesbyns sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

La protection de vos données personnelles est importante pour Baddies by ns. Nous nous engageons à les traiter dans le respect du Règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », et de la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom commercial : Baddies by ns
Nom ou dénomination sociale : Baddies by ns
Forme juridique : micro entreprise
Numéro SIREN/SIRET : [NUMÉRO]
Adresse du siège social : 278 Rue de Rosny, Montreuil
Adresse e-mail : [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]
Site internet : [ADRESSE DU SITE]

Dans la présente politique, le responsable du traitement est désigné par les termes « nous », « notre » ou « nos ».

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
historique des achats, retours, remboursements et échanges ;
informations relatives à votre compte client ;
échanges avec notre service client ;
préférences de communication et inscription à la newsletter ;
adresse IP ;
informations relatives à votre navigation sur le site ;
données techniques concernant votre appareil, votre navigateur et votre système d’exploitation ;
informations relatives à votre consentement ou à votre refus des cookies.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site, tels que [PAYPAL / STRIPE / WIX PAYMENTS / AUTRE]. Nous n’avons pas accès au numéro complet de votre carte bancaire et nous ne le conservons pas.

3. Modalités de collecte des données

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

naviguez sur le site ;
créez un compte client ;
passez une commande ;
choisissez un mode de livraison ;
effectuez un paiement ;
utilisez le formulaire de contact ;
contactez le service client ;
demandez un retour, un échange ou un remboursement ;
vous inscrivez à la newsletter ;
participez à une offre promotionnelle ou à un jeu-concours ;
acceptez certains cookies ou outils de mesure d’audience.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

enregistrer et confirmer votre commande ;
traiter votre paiement ;
préparer et expédier votre commande ;
vous transmettre les informations de suivi ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
répondre aux demandes relatives à votre commande.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu avec vous.

Création et gestion du compte client

Les données renseignées dans votre compte sont utilisées pour vous permettre de consulter vos commandes, enregistrer vos coordonnées et faciliter vos futurs achats.

Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat et sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement du compte client.

Service client

Nous utilisons vos coordonnées et le contenu de vos messages afin de répondre à vos questions, réclamations ou demandes.

Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat lorsqu’il concerne une commande et sur notre intérêt légitime lorsqu’il concerne une demande générale.

Facturation et obligations comptables

Certaines informations relatives aux commandes, aux paiements et aux factures sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Ce traitement repose sur le respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurisation du site

Certaines données peuvent être utilisées afin de protéger le site, sécuriser les transactions, vérifier les commandes inhabituelles et lutter contre les fraudes ou utilisations abusives.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité et nos transactions.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de :

nos nouveautés ;
nos collections de bijoux ;
nos offres promotionnelles ;
nos événements ;
nos actualités ;
nos remises et avantages commerciaux.

Ce traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à l’adresse suivante : [ADRESSE E-MAIL].

Lorsque la réglementation le permet, nous pouvons également vous adresser des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pourrez vous y opposer gratuitement et à tout moment.

Statistiques et amélioration du site

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, nous pouvons analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin de :

mesurer le nombre de visites ;
identifier les pages les plus consultées ;
comprendre le parcours des utilisateurs ;
améliorer l’ergonomie et le fonctionnement du site ;
mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

5. Caractère obligatoire des données

Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre commande, effectuer la livraison, établir une facture ou répondre à votre demande.

En l’absence de ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité de valider votre commande ou de vous fournir le service demandé.

Les informations facultatives sont clairement indiquées comme telles.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

aux personnes autorisées au sein de [NOM DE LA MARQUE] ;
à notre plateforme de création et d’hébergement du site, notamment Wix lorsque le site est hébergé par Wix ;
à nos prestataires de paiement ;
aux transporteurs et services de livraison, notamment Colissimo et Mondial Relay ;
à nos prestataires techniques, informatiques ou de maintenance ;
à nos prestataires d’envoi de newsletters ;
à nos prestataires de mesure d’audience ou de publicité, sous réserve de votre consentement ;
à notre expert-comptable ou à nos conseils professionnels ;
aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi nous l’impose.

Nos prestataires ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires techniques, notamment les plateformes d’hébergement, de paiement, de newsletter, de publicité ou de mesure d’audience, peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie reconnue par le RGPD.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les garanties utilisées en nous contactant à l’adresse suivante : [ADRESSE E-MAIL].

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Commandes, factures et documents comptables

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Les factures, données comptables et pièces justificatives sont conservées pendant une durée de dix ans, conformément aux obligations légales applicables.

Compte client

Les données du compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte.

En cas d’inactivité prolongée, le compte pourra être supprimé après information du client, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou gérer un éventuel litige.

Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant du client.

Pour une personne n’ayant jamais effectué d’achat, les données peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

Demandes adressées au service client

Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivés pendant une durée raisonnable en fonction de la nature de la demande et des risques de litige.

Opposition à la prospection

Les informations permettant de prendre en compte votre opposition aux communications commerciales peuvent être conservées pendant au moins trois ans afin de garantir le respect de votre demande.

Cookies

Les durées de conservation des cookies dépendent de leur nature et de leur finalité. Elles sont précisées dans l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Votre choix d’accepter ou de refuser les cookies peut être conservé pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix vous soit demandé.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Notre site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement essentiel du site, notamment :

l’affichage des pages ;
la gestion du panier ;
la mémorisation de la commande ;
la connexion au compte client ;
la sécurisation du paiement ;
la conservation de vos choix en matière de cookies.

Ces cookies peuvent être déposés sans votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture du service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de comprendre comment le site est utilisé et d’améliorer son fonctionnement.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ils ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Cookies publicitaires et réseaux sociaux

Ces cookies peuvent permettre :

de personnaliser les publicités ;
de mesurer l’efficacité des campagnes ;
de suivre les conversions ;
d’afficher des contenus provenant de réseaux sociaux ;
de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Ils ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser les cookies non essentiels ;
de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien ou le bouton « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions principales de la boutique.

10. Réseaux sociaux

Notre site peut contenir des liens ou des boutons dirigeant vers nos comptes sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, TikTok, Snapchat, Facebook ou Pinterest.

Lorsque vous cliquez sur ces liens ou interagissez avec ces plateformes, certaines informations peuvent être collectées directement par le réseau social concerné.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque plateforme. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces plateformes traitent vos données personnelles.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
l’utilisation frauduleuse.

Nous utilisons notamment des outils de sécurisation des accès, des moyens de paiement sécurisés et un protocole de connexion sécurisé lorsque celui-ci est disponible.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :

droit d’accéder à vos données personnelles ;
droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
droit de demander l’effacement de vos données ;
droit de demander la limitation du traitement ;
droit de vous opposer à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [ADRESSE E-MAIL]
Par courrier : [ADRESSE POSTALE PROFESSIONNELLE]

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant de vous identifier.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification de votre identité seront utilisées.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, dite CNIL.

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

15. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des recommandations des autorités de contrôle ;
des modifications apportées au site ;
de l’ajout de nouveaux services ou prestataires ;
de l’évolution de nos pratiques de traitement des données.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou adressée aux clients concernés.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

[ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]